世界中のブランドのアイテムが集まるPinkoi。商品ページを見ながらワクワクする気持ちを抱えつつも、海外からアイテムを購入するのってなんだか不安……と、なかなか購入にまで至っていない方もいるのでは？

特に海外ブランドのアイテムとなると、どれくらいの期間で届くのか、送料はどれくらいかかるのか……など不安な要素がたくさんありますよね。そこで今回は、Pinkoiユーザーの方からのご質問でも特にお問い合わせの多い内容についてお答えしていきます！

しっかりチェックして、Pinkoiでのお買いものをもっと気軽に楽しんでみてください♪

Q：商品の発送までには、どれくらい時間がかかりますか？ A：商品発送までの時間はブランドごとに異なります。各ブランドのショップページに「発送までの平均所要時間」が記載されていますので、参考にしてみてください。

スマホアプリを使用される場合は、商品ページをスクロールしていくと「ブランドについて」という項目があります。その下に、「発送まで◯◯」の記載がありますので、そちらを確認してみてください。

Q：送料はどれくらいかかりますか？ A：Pinkoiではショップから直接商品が発送されるため、送料の計算と割引のルールは各ショップの設定により異なります。

商品ページの「送料」から、発送先・配送先地域を選んで金額をご確認ください。スマホアプリを使用される場合は、「送料と支払」から、「送料」のタブを開いてご確認いただけます。

Q：発送通知後、手元に届くまでの時間はどれくらいですか？ A：発送通知後のお届け日数の目安については、商品ページの「送料」に記載があります。

スマホアプリを使用される場合は、「送料と支払」から、「送料」のタブを開くと通常配送方法の下に「発送通知後のお届け日数」が記載されています。

また、カートページや注文確認ページにも記載がありますので、ご購入前に再度ご確認ください。

その他のお届けに関する悩みは、ヘルプセンターでチェック！ 今回紹介した質問以外にも配送や送料などについて疑問を抱えている方は、ヘルプセンターのページも見てみてください！

・「注文について」知りたい▶・配送方法と送料を知りたい▶・「追跡番号」について知りたい▶

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